store loader مؤسسة أحمد ال حمومان

الأسئلة الشائعة

1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟نقدم أجود أنواع العود الطبيعي، العود المحسن، العود الصناعي، دهن العود، والبخور الفاخر، بالإضافة إلى تشكيلة متنوعة من العطور الشرقية والفرنسية ومختلف مكونات البخور عالية الجودة.


2. كيف يمكنني الطلب من المتجر؟

يمكنك الطلب بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال التواصل معنا عبر الواتساب لإتمام الطلب، كما يسعدنا زيارتكم لمحلنا على الرابط التالي:

موقعنا على الخريطة

3. هل الشحن متاح لجميع مناطق المملكة؟

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، كما يمكننا الشحن خارج المملكة بناءً على الطلب.


4. كم تستغرق مدة وصول الطلب؟

عادةً ما يستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة، بينما قد تختلف المدة للشحن الدولي بحسب الدولة وشركة النقل.


5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر عدة خيارات للدفع تشمل:

  • التحويل البنكي.
  • الدفع الإلكتروني عبر مدى، فيزا، وماستركارد.
  • الدفع بالتقسيط عبر تابي.

6. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، يمكن الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون فتحه أو استخدامه.


7. هل العود الذي تقدمونه طبيعي 100%؟

نعم، منتجاتنا مختارة بعناية من أجود أنواع العود الطبيعي المضمون، بالإضافة إلى توفير العود المحسن والصناعي حسب رغبة العميل.


8. هل تقدمون عروض وخصومات؟

بالتأكيد نوفر عروضًا وخصومات موسمية بشكل دوري، ويمكنك متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أحدث العروض.